Découvrir Sogetrel
Un dispositif complet de formation
Pour anticiper et répondre aux enjeux de marchés en perpétuelle évolution, le Groupe Sogetrel poursuit et intensifie son dispositif de formation. L’écosystème dynamique dans lequel nous évoluons nécessite une adaptation permanente. Nous sommes fiers de maintenir un haut niveau de qualité à tous les niveaux de l’entreprise et d’accompagner la montée en compétences de nos équipes.
Un Groupe engagé dans l’accompagnement de tous les collaborateurs
Sogetrel Academy
Sogetrel Academy a été créée en 2019 pour concrétiser notre politique de développement des compétences. Elle permet à chaque collaborateur de progresser dans ses missions ou d’envisager une évolution de son métier. Des outils digitaux et un accompagnement en présentiel sont proposés pour une formation sur-mesure.
L’année dernière, plus de 4500 formations ont été suivies au sein du Groupe.
Le catalogue comprend près de 150 modules répartis selon les thématiques suivantes :
- Leadership et management
- Expertises techniques et technologiques
- Compétences numériques et informatiques
- Prévention et sécurité
- Relation client
29 970
heures de formation assurées en 2022
Sogetrel Academy Le Campus
Un organisme de formation dédié à tous les techniciens
Chaque jour, sur le terrain, nos équipes mettent en œuvre les grands projets numériques des entreprises et des collectivités. Nous avons développé un savoir-faire reconnu sur le marché et nos techniciens sont en première ligne pour délivrer des prestations de qualité.
Afin de transmettre et pérenniser notre haut niveau d’exigence en matière de qualité et de relation client, nous avons fait le choix de créer un organisme de formation. Sogetrel Academy Le Campus est spécialisé dans les formations techniques dédiées à nos métiers de terrain. Elles sont proposées à nos collaborateurs ainsi qu’à nos partenaires en sous-traitance.
Dans un objectif d’optimisation collective de la qualité et de la pérennité des infrastructures réseau, la formation phare du catalogue porte sur les raccordements de la fibre optique.
1,5
million d’interventions sur le raccordement sont réalisées par an
Un accompagnement complet est assuré en présentiel au plus près du périmètre d’intervention des techniciens grâce à nos neuf « points école » implantés à Villebon-sur-Yvette (91), Carvin (62), Giberville (14), Couëron (44), Poitiers (86), Eysines (33), Nancy (54), Nîmes (30) et Chassieu (69). Ils sont équipés de plateaux techniques qui permettent une mise en situation au plus proche des conditions réelles d’intervention.
Pas moins de 19 formateurs sont habilités à assurer les sessions de formation. Ce sont des référents techniques de Sogetrel sélectionnés pour la qualité de leur travail sur le terrain et leur sens inné de la pédagogie.
Au programme : des travaux pratiques, des temps d’échange et de partage d’expérience, des jeux de rôle et des évaluations autour des thématiques suivantes :
- Techniques essentielles de raccordement
- Pose et installation de matériels
- Fondamentaux de la sécurité
- Relation et satisfaction client
- Intervention en service après-vente
Notre dispositif de formation a obtenu la certification Qualiopi
Sogetrel Academy est désormais reconnue pour la qualité de son dispositif de formation. L’obtention de la certification Qualiopi permet une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès du grand public ainsi que des facilités de remboursement des frais de formation pour nos partenaires.
Chiffres clés 2023
Formation
« Optimiser la qualité technique des raccordements et du SAV des clients au réseau » :
| Sessions | 12 |
| Stagiaires | 81 |
| Taux de satisfaction | 98% |
| Taux de réussite | 100% |
La plateforme de formation en ligne Ready-To-Work
Le dispositif Sogetrel Academy Le Campus propose également des formations à distance grâce à la plateforme Ready-To-Work. Elle est ouverte à tous les techniciens qui rejoignent Sogetrel pour les aider à monter rapidement en compétences et évaluer leur niveau de qualification en vue de l’obtention de la labellisation.
Cet outil pédagogique propose des modules vidéo, des supports écrits et des questionnaires tests à la fin de chaque session. Le tout est accessible à tout moment sur ordinateur, tablette et téléphone.
Le catalogue a été inspiré et créé par des techniciens sur le terrain. Chaque année, plus de 1000 techniciens sont labellisés grâce à ce dispositif.
Rejoignez le Campus
Vous souhaitez vous aussi être formé en tant que partenaire ?
Ecrivez à sogetrelacademycampus@sogetrel.fr
